Probleme mit Antiviren-Software

Seit heute 11.05.2017 scheinen Norman und FSecure AntiVirus ein Problem mit der Infoniqa ONE 50 Classic Auftrag zu haben.

Das heisst konkret, dass die Antiviren Software Systemdateien von Infoniqa ONE 50 Classic löscht oder in Quarantäne nimmt und Sage Auftrag anschliessend nicht mehr gestartet werden kann.

Lösung: Damit Sie Infoniqa ONE 50 Classic Auftrag wiederverwenden können, müssen folgende Schritte von Ihrem IT-Verantwortlichen durchgeführt werden. 

1. Virenschutz Deaktivieren

2. Ausnahmen hinzufügen beim Virenschutz: C:\Programdata\Sage    C:\Program Files (x86)\Sage

3. Reparatur mit dem Sage50 Setup machen

4. AutoUpdates manuell installieren (https://ftp.sageschweiz.ch/SUPPORT/Sage_50/AutoUpdate/)

5. Virenschutz wieder Aktivieren

6. Sage50 Auftrag sollte wieder laufen

Wir sind mit den Antivirus Herstellern in Kontakt damit diese das Problem nachhaltig beheben können.